Termos de Uso e Política de Privacidade do Urmob.city

A Urmob.city Tecnologia Ltda. ("Urmob.city", "empresa") presta serviços de processamento de dados que incluem informações de posicionamento, rastreamento, monitoramento, organização de dados, por meio das tecnologias desenvolvidas pela empresa. Você concorda com nossos Termos de Serviços (“Termos”) a partir do momento em que instala, acessa ou usa nossos aplicativos, serviços, recursos, softwares ou site (em conjunto, “Serviços”).

O URMOB.CITY app e todo o seu conteúdo ("urmob", "Aplicativo", "app", "site", "sistema", "plataforma") são de propriedade exclusiva da Urmob.city Tecnologia Ltda.

O URMOB.CITY é um aplicativo privado, que reúne e informa os horários de ônibus, exibe as linhas e respectivas paradas, calcula previsões de chegada dos ônibus e permite gravar/favoritar informações de paradas, horários e linhas para o usuário.

O URMOB.CITY não tem possui afiliação governamental e não se destina a ser canal oficial de serviços governamentais. O aplicativo é uma ferramenta digital que permite ao usuário do transporte público ter mais informações sobre o sistema, como horários, previsões de chegada, itinerários, objetivando uma melhor programação da sua mobilidade urbana.

Informações coletadas

Os dados a seguir são coletados pelo URMOB.CITY ou em nome dele:

1. Dados fornecidos por você

Email: necessário para o acesso às informações extras do aplicativo, como salvar suas paradas ou linhas favoritas.

Dados de verificação de segurança: enviado uma senha para o email cadastrado para garantir o acesso ao aplicativo, podendo coletar outros dados para verificação de segurança de serviços que o aplicativo oferecer.

Conteúdo de usuários: podemos coletar dados que você envia quando entra em contato com o suporte do URMOB.CITY, seja pelos canais de Fale Conosco ou pelo email contato@urmob.com.br, ou quando interage com o aplicativo em eventuais chats ou respostas de pesquisas e demais interações em redes sociais ou no app.

2. Dados gerados quando você usa os nossos serviços

Dados de localização: Ao usar o URMOB.CITY, podemos coletar informações de sua localização exata ou aproximada determinada por meio de dados como GPS, endereço IP e WIFI. Todos os dados de localização são coletados mediante o seu consentimento, ativando tais serviços no seu aparelho. Esses dados são usados para determinar a localização do app e sugerir as paradas mais próximas para embarque ou desembarque.

Dados de uso: podemos coletar dados sobre como você interage com os nossos serviços, como por exemplo, datas e horários de acesso, recursos ativados no aplicativo, falhas do aplicativo e outras atividades do sistema e tipo de navegador. Esses dados são usados para construir automações e novas funções, a fim de melhorar a velocidade e a experiência de uso do aplicativo.

Dados do aparelho: podemos coletar dados sobre os aparelhos que você usa para acessar nossos serviços, como modelos de hardware, endereço IP do aparelho, sistemas operacionais e versões, software, nomes e versões de arquivos, idioma de preferência, dados de movimento do aparelho e dados da rede móvel. São usados esses dados para melhorar a precisão nas informações e acelerar o suporte para correção de eventuais erros ou melhorias do serviço do aplicativo.

3. Dados gerais de outras fontes

Feedback de usuários, como avaliações e elogios, por meio da avaliação das linhas, Fale Conosco ou email direto do contato@urmob.com.br.

Utilização das informações

Dados estatísticos: o URMOB.CITY utiliza ferramentas e sistemas, próprios ou de terceiros, para obtenção de dados para identificação do perfil dos usuários do aplicativo, bem como identificar como o aplicativo é usado, para melhoria, ajustes e desenvolvimento, tanto de conteúdo como de novas funcionalidades no aplicativo.

Notícias e comunicados: o URMOB.CITY pode utilizar as informações para enviar comunicados, alertas ou notícias sobre o funcionamento do aplicativo, bem como comunicados sobre o transporte público, como desvios de linhas, alterações de horários e demais informações pertinentes.

Dados de localização: O URMOB.CITY pode utilizar os dados de localização do seu aparelho para oferecer um serviço mais aprimorado e preciso, como informações sobre o transporte público sobre previsão de chegada, paradas mais próximas e demais serviços que demandem geolocalização.

Publicidade: O URMOB.CITY pode utilizar as suas informações do aplicativo, com total confidencialidade dos dados, para aperfeiçoar e personalizar demais serviços de publicidade, promoção, divulgação e ofertas, buscando oferecer serviços e produtos mais relevantes para você.

Coleta e Uso de Informações

Para uma melhor experiência, ao usar nosso Serviço, o URMOB.CITY pode exigir que você nos forneça certas informações pessoalmente identificáveis. Essas informações somente serão exigidas em casos específicos de autenticação para pagamentos (quando houver), informações de saldos de cartões (quando houver) ou qualquer outra seção dentro do aplicativo que envolva dados sensíveis do usuário.

O aplicativo usa serviços de terceiros que podem coletar informações usadas para identificá-lo.

https://firebase.google.com/policies/analytics

Firebase Analytics
Dados de Log

URMOB.CITY quer informá-lo que sempre que você usar o nosso serviço, em caso de um erro no aplicativo URMOB.CITY coletará dados e informações (através de produtos de terceiros) em seu telefone chamado Log Data. Esses dados de registro podem incluir informações como o endereço IP do dispositivo, o nome do dispositivo, a versão do sistema operacional, a configuração do aplicativo ao utilizar nosso serviço, a hora e a data do seu uso do serviço e outras estatísticas.

Exclusão dos dados de usuários

A Urmob.city Tecnologia ltda. cumpre todos os critérios e orientações da Lei Geral de Proteção de Dados. Assim, todos os dados de usuários, a fins de controles e monitoramento estatísticos são anonimizados, não permitindo rastreamento das informações sensíveis dentro do aplicativo.

Mesmo assim, se o usuário desejar ter toda e qualquer informação sua, vinculada ao aplicativo, deletada da base de dados, deverá entrar em contato com a empresa pelo email contato@urmob.com.br, com o título “Exclusão total dos dados”, solicitando na mensagem a exclusão dos dados.

A empresa fará a exclusão em até 10 dias e enviará um email de retorno ao usuário, para confirmação da solicitação.

A Urmob.city está à disposição para maiores dúvidas e esclarecimentos sobre a o Termo de Uso e a Política de Privacidade do aplicativo nos canais abaixo:

Fale Conosco (no aplicativo URMOB.CITY)

Email: contato@urmob.com.br

Instagram: @Urmob.city

Facebook: @Urmob.city

Urmob.city Tecnologia Ltda.

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